Có 1 nơi nhân viên Starbucks không được hỏi tên khách hàng, vì sao?

Hỏi tên khách hàng để ghi lên trên cốc là một truyền thống của hãng cà phê Starbucks, thỉnh thoảng chúng ta sẽ bị ghi nhầm tên và điều đó thật bực mình đúng không?