Thích ứng nhanh – Thay đổi lớn: Thay đổi phải bắt đầu từ tư duy lãnh đạo của doanh nghiệp

Tại đây, lãnh đạo các doanh nghiệp hàng đầu như PNJ, Decathlon Việt Nam, Chợ Tốt… đã có buổi chia sẻ với các doanh nghiệp trẻ, các startup xung quanh câu chuyện quản trị, tái cấu trúc doanh nghiệp trong bối cảnh thị trường có nhiều biến động như hiện nay.

Theo bà Dung, với lịch sử hoạt động hơn 35 năm, từ một doanh nghiệp nhà nước chuyển đổi qua doanh nghiệp cổ phần và trở thành một doanh nghiệp niêm yết trên sàn chứng khoán, PNJ đã trải qua nhiều lần tái cấu trúc doanh nghiệp.

“Điểm tích cực là trong suốt quá trình đó, PNJ luôn đạt kế hoạch tăng trưởng, các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh hàng năm. Dù PNJ là một thương hiệu mạnh, nhưng trong bối cảnh nền kinh tế mở, nếu không thay đổi, không tự tái cấu trúc thì cũng sẽ khó cạnh tranh với các công ty nước ngoài. Chính vì thế, năm 2012 PNJ đã quyết định mời công ty nước ngoài về tư vấn quản trị, tái cấu trúc doanh nghiệp để thích ứng với sự thay đổi mới.”, đại diện PNJ khẳng định.

Đến giai đoạn 2018 - 2019, PNJ thực hiện chiến lược chuyển đổi số và trọng tâm là hệ thống quản trị SAP; trong đó có ERP. Tuy nhiên, vụ việc này cũng dẫn đến sự cố trong quá trình chuyển giao giữa 2 hệ thống cũ và mới, mà các công ty chứng khoán khi đó gọi là “sự cố ERP của PNJ”. Sự cố này khiến PNJ đối mặt với tình trạng dồn ứ đơn đặt hàng, khách hàng phản ánh, giá cổ phiếu tụt, doanh số giảm, số nhân sự xin nghỉ việc tăng đột biến và ảnh hưởng tới kết quả kinh doanh của công ty khi đó.

Bà Dung nhấn mạnh, khó khăn lớn nhất trong chuyển đổi, đó là một số nhân sự không vượt qua được thách thức của sự đổi mới. Khi đó, doanh nghiệp phải quay lại củng cố niềm tin trong tổ chức, giải quyết bằng chính câu chuyện văn hóa doanh nghiệp. Nếu không quyết tâm áp dụng SAP, thì với số lượng 600 cửa hàng, PNJ sẽ không có sự tăng trưởng như những năm vừa qua. Ngay cả giai đoạn dịch COVID-19 và hậu đại dịch như năm 2022 thì lợi nhuận sau thuế của PNJ vẫn tăng 75% so với năm trước.

Theo bà Ngân, trước đây Decathlon chỉ phân phối sản phẩm qua hệ thống các cửa hàng, nhưng trong thời gian dịch COVID-19, để đảm bảo kế hoạch tăng trưởng, công ty đã tăng tỷ trọng bán hàng trực tuyến. Đồng thời, ưu tiên đảm bảo chuỗi cung ứng không bị đứt gãy trong giai đoạn này khi cung ứng hàng ra 60 quốc gia khác nhau. Việc thay đổi thích ứng nhanh đã giúp tập đoàn duy trì tốc độ tăng trưởng ổn định trong giai đoạn qua.
“Sau giai đoạn COVID-19, chúng tôi rút ra được bài học, doanh nghiệp muốn thành công thì phải có nền tảng văn hóa doanh nghiệp với các giá trị cốt lõi riêng. Doanh nghiệp phải có chiến lược ưu tiên rõ ràng cho từng giai đoạn và định kỳ tập trung vào các hành động, giải pháp triển khai thì sẽ thích ứng được với các biến động mạnh”, bà Ngân chia sẻ một số kinh nghiệm trong quản trị doanh nghiệp.

Thực tế, trước những ảnh hưởng nghiêm trọng của đại dịch COVID-19, cùng những biến động khó lường của nền kinh tế thế giới và rủi ro gia tăng của nội tại nền kinh tế, số lượng doanh nghiệp tạm ngừng hoạt động và rút lui khỏi thị trường ghi nhận tăng nhanh trong những năm gần đây. Điều này cho thấy sức chống chịu của doanh nghiệp Việt còn khá hạn chế, khả năng quản trị các yếu tố rủi ro cũng như xây dựng kế hoạch để vượt qua thách thức chưa được đầu tư tương xứng. Do đó, nâng cao năng lực quản trị cho doanh nghiệp trước các “cơn gió nghịch” có ý nghĩa đặc biệt quan trọng trong bối cảnh hiện nay.

Ở góc độ nghiên cứu và đã làm việc với một số khách hàng lớn trên thế giới như Boieng, Microsoft, ông Bruno Anjos, Giám đốc Phát triển Khu vực APAC, NeuroLeadership Institute trao đổi với Nhadautu.vn rằng hầu hết các tên tuổi lớn đều có những đo lường về mặt số liệu riêng và thống kê có 75% thay đổi về mặt hành vi trong thay đổi nhận thức quản trị doanh nghiệp.

“Tiềm năng ở Việt Nam lớn và đang trong giai đoạn thích hợp để đưa khoa học não bộ vào quản trị để thay đổi hành vi lãnh đạo, quản trị nhân sự. Chúng tôi đã làm việc với những doanh nghiệp ở Việt Nam như MWG - Mobile World Group, PNJ, Nhất Tín Logistics, G-Group, Vietnam Education Cooperation (Edufit), Hoa Sen Viet Group, Rever, Golden Gate, Mutosi, Pharmacity, TVS, VNG, TALENTNET CORPORATION, Vccorp, Open Asia”, ông Bruno Anjos nói.

Nhận định thị trường Việt Nam rất tiềm năng tuy nhiên còn nhiều doanh nghiệp chưa sẵn sàng tham gia vào tái cấu trúc ông Bruno cho biết thêm việc bài học từ các doanh nghiệp đã tái cấu trúc thành công sẽ là "tấm gương" cho các doanh nghiệp khác noi theo và nhanh chóng học hỏi, ứng dụng để sớm có những thành công, thậm chí về lâu dài bất chấp mọi diễn biến tác động đa dạng của thị trường. 

Giới chuyên gia đầu ngành nhận định trong bối cảnh hội nhập, các doanh nghiệp cần tiếp cận, áp dụng những nguyên tắc và kỹ năng quản trị doanh nghiệp hiện đại theo thông lệ quốc tế. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp đảm bảo các quy tắc của thị trường, mà còn giúp tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp và tạo động lực phát triển ổn định.

Hoàng Diệu